Un sistema de RR. HH. solo aporta valor cuando los empleados lo usan de verdad. Si la gente sigue escribiendo a RR. HH. por una nómina o un saldo de vacaciones, has digitalizado la administración, no la experiencia.
Los equipos que logran un uso mensual activo alto tratan la app móvil como el producto: inicio de sesión rápido, todo a un toque, notificaciones push para las aprobaciones y soporte multiidioma. La adopción sigue a la comodidad: haz del autoservicio el camino más fácil y los tickets de soporte desaparecen.