Cómo pueden los responsables de recursos humanos preparar descripciones de puestos eficaces para mejorar el reclutamiento y la retención

En este artículo, exploraremos los elementos esenciales de una descripción de trabajo, respaldados por investigaciones sobre sus beneficios para el reclutamiento y la retención.

Elementos clave de una descripción de puesto

Título profesional

El título del puesto debe ser claro, específico y reflejar las responsabilidades del puesto. Ayuda a establecer las expectativas correctas y garantiza que la publicación del puesto llegue a los candidatos adecuados.

Ejemplo: Consultor de RRHH

Resumen del trabajo

Una breve descripción general del rol, incluyendo su propósito, sus principales objetivos y cómo encaja en la organización. Esta sección debe ser concisa pero informativa, proporcionando a los candidatos una comprensión rápida de lo que implica el trabajo.

Ejemplo:El consultor de RR.HH. de Magnar Systems brindará apoyo estratégico y operativo a nuestros clientes, garantizando la excelencia en la implementación de soluciones de RR.HH. que se alineen con los objetivos comerciales. Este puesto requiere una persona proactiva que resuelva problemas con un profundo conocimiento de las mejores prácticas de RR.HH. y pasión por el compromiso y el desarrollo de los empleados.

"Una encuesta de Glassdoor descubrió que los empleados tienen 2,5 veces más probabilidades de permanecer en una empresa si sus expectativas laborales se alinean con la realidad de su función”.

Deberes y responsabilidades

Enumere las principales tareas y responsabilidades asociadas con el puesto. Utilice viñetas para mayor claridad y ordénelas por orden de importancia. Esta sección debe ser lo suficientemente detallada como para brindarles a los candidatos una visión integral de sus actividades diarias.

Ejemplo:

• Participar en reuniones internas diarias y semanales.
• Comprender y cumplir con el alcance de trabajo (SoW) del proyecto.
• Ayudar al consultor de HCM Magnar a definir las partes interesadas del proyecto.
• Colaborar con el Gerente de Proyecto para preparar, actualizar y seguir el plan del proyecto utilizando herramientas de gestión de proyectos.
• Asistir al Consultor Magnar en la solicitud de requerimientos técnicos (preparación del sistema, hosting, licencias, etc.).
• Entender las necesidades del cliente y recomendar soluciones (HCM Magnar Solutions).
• Colaborar con consultores senior para recopilar los requisitos del cliente (plano y otros documentos a través de talleres).
• Seguir las listas de verificación internas (plan maestro, requisitos del proyecto) para alinear los requisitos con el SoW y el plan del proyecto.
• Ayudar a configurar y personalizar los módulos de HCM Magnar (como HCM, ESS, Nómina, etc.).
• Participar en actividades de migración de datos, garantizando una transferencia de datos precisa y oportuna.
• Realizar pruebas del sistema y solucionar problemas durante la implementación.
• Proporcionar capacitación al usuario final (en línea o en las instalaciones) y soporte posterior a la implementación.

Cualificaciones y habilidades

Describa la educación, la experiencia, las certificaciones y las habilidades necesarias para el puesto. Distinga entre las cualificaciones “imprescindibles” y las “agradables” para ayudar a los candidatos a evaluar su idoneidad para el puesto.

 Ejemplo:

• Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas o área afín.
• 3+ años de experiencia en consultoría de sistemas o un puesto similar.
• Sólido conocimiento en nóminas.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para analizar métricas de RRHH y desarrollar información procesable.
• Competencia en el paquete Microsoft Office.

Condiciones de trabajo

Describa el entorno de trabajo, incluidas las exigencias físicas, los requisitos de viaje y cualquier otra condición que pueda afectar la decisión del candidato. Esta transparencia ayuda a establecer expectativas precisas.

Ejemplo:

• Este puesto tiene su base en nuestra oficina del centro de la ciudad y puede requerir viajes ocasionales (hasta un 10%) para reuniones con clientes.
• Horario de oficina estándar con cierta flexibilidad necesaria para cumplir con los plazos del proyecto.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

Salario y beneficios

Si bien no siempre se incluye, proporcionar un rango salarial y una descripción general de los beneficios puede atraer a candidatos más calificados. También establece un tono de transparencia y equidad.

Ejemplo:

• Rango salarial competitivo: X0,000 – $X0,000 por año, dependiendo de la experiencia.
• Paquete integral de beneficios, incluyendo seguro médico.
• Generoso tiempo libre remunerado (PTO) y calendario de vacaciones.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

Descripción general de la empresa

Una breve descripción de la organización, su misión, cultura y valores. Esta sección ayuda a los candidatos a comprender el panorama general y alinear sus valores personales con los de la empresa.

Ejemplo: Magnar Systems es una empresa innovadora líder en soluciones de recursos humanos y nóminas, dedicada a potenciar a las empresas a través de la tecnología. Nuestra misión es impulsar la transformación digital con un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Fomentamos una cultura colaborativa e inclusiva que valora la creatividad, la integridad y el crecimiento profesional.

Valores de la empresa

Incluir los valores de la empresa puede brindar información sobre la cultura organizacional y lo que representa la empresa, lo que ayuda a atraer candidatos que comparten valores similares.

Ejemplo: En Magnar Systems, mantenemos los siguientes valores fundamentales:

• Centrado en el clienteNos dedicamos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y superar constantemente sus expectativas.
• IntegridadMantenemos los más altos estándares de integridad en todas nuestras acciones.
• ColaboraciónCreemos en el poder del trabajo en equipo y en la importancia de construir relaciones sólidas y colaborativas.
• ExcelenciaNos esforzamos por alcanzar la excelencia en todo lo que hacemos, buscando continuamente mejorar e innovar.
• RespetoTratamos a nuestros colegas, clientes y socios con respeto y dignidad.
• Empoderamiento:Capacitamos a nuestros empleados para que tomen la iniciativa y decisiones que impulsen nuestro éxito.*

"Según un estudio de LinkedIn, las ofertas de empleo con requisitos claros y específicos atraen un 30% más de solicitudes de candidatos cualificados en comparación con las ofertas vagas.

Estructura de informes

Aclare la posición del puesto dentro de la organización, incluyendo a quién reportará el empleado y las responsabilidades de supervisión que pueda tener. Esto ayuda a los candidatos a entender su posible trayectoria profesional y el sistema de apoyo existente.

Ejemplo: El consultor de recursos humanos reporta directamente al jefe de implementación y al gerente de proyectos. Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión.

Instrucciones de aplicación

Proporcionar instrucciones claras sobre cómo presentar la solicitud, incluida la fecha límite de solicitud, los documentos requeridos y la información de contacto para consultas.

Un proceso de solicitud sencillo puede mejorar la experiencia del candidato.

Ejemplo:Para postularse, envíe su currículum, carta de presentación y referencias antes del 30 de junio de 2024. Las solicitudes se pueden enviar a carreras@magnarsystems.comSi tienes alguna pregunta, contáctanos. ¡Esperamos poder revisar tu solicitud!

Incluir estos elementos en las descripciones de puestos garantiza que sean completas y eficaces. Las descripciones de puestos claras y bien estructuradas ayudan a atraer a los candidatos adecuados, establecer expectativas precisas y favorecer la retención de empleados al alinear los roles con los objetivos y valores de la organización.

Importancia de una descripción de puesto completa

Atracción de candidatos calificados

Las investigaciones demuestran que las descripciones detalladas de los puestos de trabajo mejoran significativamente la calidad de los candidatos. Según un estudio de LinkedIn, las ofertas de empleo con requisitos claros y específicos atraen un 30 % más de solicitudes de candidatos cualificados en comparación con las ofertas poco precisas. Cuando los candidatos comprenden claramente el puesto y sus expectativas, pueden evaluar mejor su idoneidad y es más probable que se postulen si cumplen los criterios.

Establecer expectativas claras

Una descripción de puesto bien definida establece expectativas claras tanto para el empleador como para el empleado. Esta claridad reduce las posibilidades de malentendidos y expectativas no coincidentes, lo que conduce a una mayor satisfacción laboral. Una encuesta de Glassdoor descubrió que los empleados tienen 2,5 veces más probabilidades de quedarse en una empresa si sus expectativas laborales se alinean con la realidad de su función.

“La investigación de Gallup indica que los empleados comprometidos son un 21% más productivos y tienen una tasa de ausentismo un 41% menor”.

Mejorar el compromiso y la retención de los empleados

Las descripciones de puestos de trabajo que describen las oportunidades de desarrollo profesional y los valores de la empresa pueden mejorar el compromiso de los empleados. Cuando los empleados ven un camino claro para el crecimiento y se sienten alineados con la misión de la empresa, están más motivados y comprometidos. La investigación de Gallup indica que los empleados comprometidos son un 21 % más productivos y tienen una tasa de ausentismo un 41 % menor.

Protección legal

Las descripciones de puestos de trabajo precisas también pueden brindar protección legal. En caso de disputas o reclamos, una descripción de puestos de trabajo bien documentada puede servir como evidencia de los requisitos del puesto y las expectativas del empleador. Esto puede ser particularmente importante en casos relacionados con problemas de desempeño o reclamos por discriminación.

Ultimas palabras

Como gerente de recursos humanos, elaborar una descripción de trabajo completa y precisa es un paso fundamental en el proceso de contratación. No solo atrae al talento adecuado, sino que también sienta las bases para una integración y retención exitosas de los empleados. Al incluir elementos esenciales como un título de trabajo claro, funciones detalladas, calificaciones requeridas y una descripción general transparente del salario y los beneficios, puede crear descripciones de trabajo que sean efectivas y beneficiosas para su organización.

Invertir tiempo y esfuerzo en redactar descripciones de puestos completas no es solo una buena práctica; es una medida estratégica que puede mejorar significativamente su proceso de contratación y contribuir al éxito organizacional a largo plazo. Recuerde que una descripción de puestos es más que una simple lista de tareas: es una herramienta poderosa para dar forma a su fuerza laboral e impulsar su empresa hacia adelante.

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